Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Derechos de Diseño e Indemnización

Al subir un diseño a Packonic, usted confirma que es el propietario o que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido enviado ("Contenido del Usuario"), incluidos los consentimientos requeridos de terceros. Asimismo, confirma que el Contenido del Usuario no infringe ni infringirá ningún derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros. El Contenido del Usuario no debe ser ilegal, fraudulento, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno ni engañosamente similar a marcas o productos de terceros.

Cláusula de Indemnización: El comprador indemnizará y mantendrá a Packonic libre de toda responsabilidad ante cualquier reclamación, daño y gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de cualquier reclamación de terceros que alegue que el Contenido del Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual.

2. Términos y Condiciones Generales

Estos términos de venta y uso ("Términos") rigen los derechos mutuos, obligaciones y condiciones de entrega entre la empresa que realiza un pedido a través de www.packonic.com, www.packonic.de o www.packonic.co.uk, www.packonic.es, www.packonic.eu.

• Estatus de Comerciante: Estos Términos se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del BGB (B2B). Al realizar un pedido, el comprador confirma que actúa en capacidad comercial o por cuenta propia.

• Aceptación: La aceptación se produce al marcar activamente la casilla correspondiente durante el proceso de pago. Al realizar un pedido, el comprador consiente estos Términos.

• Idioma: En caso de discrepancia entre las versiones en inglés y alemán de estos Términos, prevalecerá la versión alemana.

3. Oferta y Conclusión del Contrato

Todas las ofertas realizadas por Packonic no son vinculantes a menos que se marquen expresamente como tales. El contrato solo se perfecciona tras la confirmación del pedido por escrito o el inicio de la producción por parte de Packonic. Packonic conserva la propiedad y los derechos de autor de todas las ofertas, presupuestos, dibujos y herramientas enviados. Estos materiales no podrán ser revelados a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Packonic. Para pedidos entregados a terceros, la entidad ordenante sigue siendo la parte contractual principal. Según el § 312g párr. 2 del BGB, el derecho de desistimiento no se aplica a clientes que actúen como comerciantes o autónomos.

4. Tolerancias Técnicas

En la producción de packaging personalizado, son técnicamente inevitables pequeñas desviaciones de color (CMYK/Pantone), grosor del material y dimensiones. Una desviación de hasta +/- 5% en la cantidad, así como ligeros desplazamientos de registro o variaciones de color, se consideran comercialmente aceptables y no constituyen un defecto.

5. Entrega y Transmisión del Riesgo

En caso de envío de mercancías, el riesgo de pérdida accidental o daño se transfiere al cliente una vez que el envío se entrega al transportista (§ 447 BGB). La entrega se limita al transporte hasta la dirección facilitada por el comprador (entrega a pie de calle). Los servicios de descarga o entrega en mano no están incluidos. Los plazos de entrega mostrados en la web son estimados y no están garantizados. Packonic no se hace responsable de los retrasos causados por los proveedores de transporte o por causas de fuerza mayor.

6. Deber de Inspección

Para todas las transacciones comerciales, el comprador debe inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción de acuerdo con el § 377 del HGB. Cualquier defecto, falta o entrega incorrecta debe notificarse por escrito en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción. La falta de notificación a Packonic dentro de este periodo constituirá la aceptación de la mercancía tal como fue entregada. En caso de reclamaciones justificadas y puntuales, Packonic podrá elegir entre la sustitución del producto o el abono del importe.

7. Ejecución del Pedido

Todos los datos deben facilitarse en los formatos de archivo especificados por Packonic. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos enviados. Packonic no está obligada a verificar los datos facilitados por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

8. Responsabilidad

Packonic es responsable sin limitaciones de los daños causados por dolo, negligencia grave o lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, Packonic solo será responsable del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten). En tales casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. Las reclamaciones por daños y perjuicios deberán presentarse en los cuatro meses siguientes al rechazo por escrito de Packonic.

9. Precios y Pago

Todos los precios mostrados en el sitio web no incluyen IVA. Para las ventas B2B dentro de la UE, se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (Reverse Charge) previa presentación de un número de IVA (VAT ID) válido. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros proveedores de pago ofrecidos en el proceso de compra. La producción comenzará únicamente después de que Packonic haya recibido el pago y la aprobación final del diseño. Packonic se reserva el derecho de corregir errores de precios derivados de fallos del sistema o cambios de divisa.

10. Etiquetado y Cumplimiento Medioambiental

Los compradores que adquieran productos que contengan plástico deben garantizar el cumplimiento de la Directiva (UE) 2019/904, incluido el etiquetado obligatorio. Packonic no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento por parte del comprador de las leyes nacionales de medio ambiente o etiquetado en el país de destino.

11. Reserva de Dominio Prolongada (Eigentumsvorbehalt)

La propiedad de las mercancías permanecerá en manos de Packonic hasta que se haya recibido el pago íntegro de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial. El comprador tiene derecho a revender las mercancías en el curso ordinario de sus negocios. No obstante, el comprador cede por la presente a Packonic todos los créditos frente a sus propios clientes derivados de la reventa de dichas mercancías como garantía de los créditos de pago de Packonic.

12. Política de Devoluciones y Reembolsos

Los productos impresos de forma personalizada quedan excluidos del derecho de devolución una vez iniciada la producción, ya que se fabrican según las especificaciones exclusivas del comprador. Los productos estándar (no personalizados) pueden devolverse en un plazo de 14 días en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

13. Jurisdicción y Divisibilidad

Estos Términos se rigen por la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El lugar de jurisdicción para todas las disputas será el domicilio social de Packonic (Berlín, Alemania). Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada (Cláusula de Divisibilidad).